TERMINI E CONDIZIONI

ART. 1 – NORME APPLICABILI:

I servizi sono organizzati da City Tours Co, Ltd. Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle leggi vigenti del Regno Unito, inclusi i Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, che attuano la direttiva UE 2015/2302, nonché altre leggi e regolamenti britannici pertinenti in materia di viaggi e turismo.

ART. 2 – OGGETTO:

Le presenti Condizioni generali regolano l'utilizzo dei Servizi e dei Programmi offerti e forniti su questo Sito web.

ART. 3 – PREZZI:

Ogni offerta presente su questo sito web include il prezzo del servizio e/o pacchetto corrispondente. Ove esplicitamente indicato, le tariffe comprendono i costi di trasporto, guide, biglietti d'ingresso, tasse e tutto ciò che è elencato nella descrizione dell'offerta. Le tariffe non includono extra personali e qualsiasi elemento non menzionato nel programma. City Tours Co, Ltd si riserva il diritto di modificare le tariffe e/o i programmi dei propri tour in qualsiasi momento.

ART. 4 – ASSICURAZIONE:

City Tours Co, Ltd detiene una polizza di assicurazione di responsabilità civile generale e per prodotti sottoscritta da AXA XL Insurance Company UK Limited (Polizza n. TULTOL02703224), che offre una copertura fino a £ 2.000.000 per evento, con sezioni specifiche che coprono la responsabilità del datore di lavoro, le spese di difesa legale, la responsabilità professionale e altri rischi correlati come specificato nella documentazione della polizza.

ART. 5 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ:

Si prega di leggere attentamente questa sezione. Questa sezione limita la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente. La responsabilità di City Tours Co, Ltd per eventuali danni causati dal mancato adempimento e/o dall'adempimento errato degli obblighi contrattuali sarà regolata dalle leggi e dai regolamenti internazionali e del Regno Unito applicabili, come indicato nell'Art. 1 delle presenti Condizioni Generali. In nessun caso la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente potrà superare i limiti stabiliti da tali leggi e regolamenti in materia di risarcimento danni.

Gli intermediari (Operatori/Venditori) che effettuano prenotazioni tramite il sito web www.citytours.travel agiscono esclusivamente in qualità di intermediari e sono soggetti ai limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge. In nessun caso City Tours Co, Ltd sarà responsabile per l'inadempimento causato dal Cliente o derivante da, o in qualsiasi modo connesso a, circostanze impreviste e di forza maggiore. Inoltre, City Tours Co, Ltd non sarà responsabile per eventuali danni o servizi offerti da terzi sconosciuti, per servizi non esplicitamente menzionati e inclusi nella prenotazione, o derivanti da, o in qualsiasi modo connessi a, azioni del Cliente stesso.

ART. 6 – RICHIESTE:

Qualsiasi inadempimento del presente contratto dovrà essere tempestivamente segnalato dai Clienti a City Tours Co, Ltd o al suo rappresentante per consentire la più rapida risoluzione possibile. I Clienti dovranno inoltre presentare un reclamo scritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno firmata al seguente indirizzo:

City Tours Co, Ltd – Devonshire House, 582 Honeypot Lane, Stanmore, Middlesex, HA7 1JS, Regno Unito,

non oltre dieci giorni dalla data di ricezione del servizio.

ART. 7 – CANCELLAZIONI:

Le condizioni di cancellazione sono specificate per ciascun prodotto e variano a seconda dell'attività. Qualora non diversamente indicato, si applicano le seguenti condizioni:

• Cancellazioni effettuate con più di 3 giorni di anticipo rispetto alla data del servizio: rimborso completo;
• Cancellazioni effettuate entro 2 giorni prima della data del servizio: rimborso del 50%.
• Cancellazioni effettuate entro 1 giorno prima della data del servizio: nessun rimborso;
• In caso di arrivo in ritardo o mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.

Per le cancellazioni derivanti direttamente o indirettamente da circostanze impreviste e da cause di forza maggiore imputabili al Cliente, City Tours Co, Ltd provvederà al rimborso completo.

ART. 8 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI:

Le presenti Condizioni generali si applicano ai Servizi acquistati sul sito web www.citytours.travel, fatta eccezione per eventuali modifiche elencate e descritte per ciascun singolo prodotto che potrebbero specificare diverse modalità di cancellazione o di utilizzo dei Servizi, modificando di conseguenza le presenti Condizioni generali.

ART. 9 – GIURISDIZIONE:

I tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa ai Termini e Condizioni sopra menzionati.

Promotore: City Tours Co, Ltd

Polizza assicurativa: AXA XL Insurance Company UK Limited (Numero di polizza: TULTOL02703224)

Capitale sottoscritto: 30.000 sterline