TERMINI E CONDIZIONI

ART. 1 – NORME APPLICABILI:

I Servizi sono organizzati da City Tours Co, Ltd. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi applicabili del Regno Unito, inclusi i Regolamenti del 2018 sui pacchetti di viaggio e sugli accordi di viaggio collegati, che attuano la direttiva UE 2015/2302, nonché altre leggi e regolamenti del Regno Unito pertinenti in materia di viaggi e turismo.

ART. 2 – OGGETTO:

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei Servizi e dei Programmi offerti e forniti su questo Sito Web.

ART. 3 – PREZZI:

Ogni offerta su questo Sito Web include il prezzo del Servizio e/o Pacchetto corrispondente. Ove espressamente indicato, le tariffe includono i costi di trasporto, guide, biglietti d'ingresso, tasse e tutto quanto elencato nella descrizione dell'offerta. Le tariffe non includono extra personali e qualsiasi voce non menzionata nel programma. City Tours Co, Ltd si riserva il diritto di modificare le tariffe e/o i programmi dei suoi tour in qualsiasi momento.

ART. 4 – ASSICURAZIONE:

City Tours Co, Ltd è titolare di una polizza assicurativa di responsabilità civile verso terzi e prodotti sottoscritta da AXA XL Insurance Company UK Limited (numero di polizza TULTOL02703224), che fornisce una copertura fino a £ 2.000.000 per evento, con sezioni specifiche che coprono la responsabilità del datore di lavoro, le spese di difesa legale, la responsabilità professionale e altri rischi correlati come specificato nella documentazione della polizza.

ART. 5 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ:

Si prega di leggere attentamente questa sezione. Questa sezione limita la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente. La responsabilità di City Tours Co, Ltd per eventuali danni causati dall'inadempimento e/o dall'inesatto adempimento degli obblighi contrattuali sarà regolata dalle leggi e dai regolamenti internazionali e del Regno Unito applicabili, di cui all'Art. 1 dei presenti Termini e Condizioni. In nessun caso la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente potrà eccedere i limiti stabiliti da tali leggi e regolamenti in materia di risarcimento danni.

Gli intermediari (Operatori/Venditori) che effettuano prenotazioni tramite il sito web www.citytours.travel agiscono esclusivamente in qualità di intermediari e sono soggetti ai limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge. In nessun caso City Tours Co, Ltd sarà responsabile per inadempimenti causati dal Cliente o derivanti da, o in qualsiasi modo connessi a, caso fortuito e forza maggiore. Inoltre, City Tours Co, Ltd non sarà responsabile per eventuali danni o Servizi offerti da terzi ignoti, per Servizi non espressamente menzionati e inclusi nella prenotazione, o derivanti da, o in qualsiasi modo connessi a, azioni proprie del Cliente.

ART. 6 – RECLAMI:

Qualsiasi inadempimento del presente contratto dovrà essere tempestivamente segnalato dal Cliente a City Tours Co, Ltd o al suo rappresentante per consentirne la più rapida soluzione. Il Cliente dovrà inoltre presentare un reclamo scritto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno firmata a:

City Tours Co, Ltd – Devonshire House, 582 Honeypot Lane, Stanmore, Middlesex, HA7 1JS, Regno Unito,

entro e non oltre dieci giorni dalla data di ricezione del Servizio.

ART. 7 – ANNULLAMENTI:

Le condizioni di cancellazione sono specificate per ciascun prodotto e variano a seconda dell'attività. Se non espressamente indicato, si applicano le seguenti condizioni:

• Cancellazioni effettuate più di 3 giorni prima della data del servizio: rimborso completo;
• Cancellazioni effettuate entro 2 giorni prima della data del servizio: rimborso del 50%;
• Cancellazioni effettuate entro 1 giorno prima della data del servizio: nessun rimborso;
• Arrivi tardivi e mancate presentazioni: nessun rimborso.

Per le cancellazioni derivanti direttamente o indirettamente da circostanze impreviste e forza maggiore da parte del Cliente, City Tours Co, Ltd fornirà un rimborso completo.

ART. 8 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI:

I presenti Termini e Condizioni si applicano ai Servizi acquistati sul sito www.citytours.travel, fatta eccezione per le eventuali modifiche elencate e descritte per ogni singolo prodotto che potrebbero specificare modalità diverse di cancellazione o di utilizzo dei Servizi, alterando così i presenti Termini e Condizioni.

ART. 9 – GIURISDIZIONE:

I tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa ai Termini e Condizioni sopra menzionati.

Promotore: City Tours Co, Ltd

Polizza assicurativa: AXA XL Insurance Company UK Limited (polizza n. TULTOL02703224)

Capitale sottoscritto: £ 30.000