TÉRMINOS Y CONDICIONES
ART. 1 – NORMAS APLICABLES:
Los Servicios están organizados por City Tours Co, Ltd. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables del Reino Unido, incluido el Reglamento sobre viajes combinados y acuerdos de viaje vinculados de 2018, que implementa la directiva de la UE 2015/2302, así como otras leyes y regulaciones relevantes del Reino Unido relativas a viajes y turismo.
ART. 2 – OBJETO:
Estos Términos y Condiciones regirán el uso de los Servicios y Programas ofrecidos y proporcionados en este Sitio Web.
ART. 3 – PRECIOS:
Cada oferta en este sitio web incluye el precio del Servicio o Paquete correspondiente. Cuando se indique explícitamente, las tarifas incluyen los costos de transporte, guías, entradas, impuestos y todo lo mencionado en la descripción de la oferta. Las tarifas no incluyen extras personales ni ningún artículo no mencionado en el programa. City Tours Co., Ltd. se reserva el derecho de modificar las tarifas o los programas de sus tours en cualquier momento.
ART. 4 – SEGURO:
City Tours Co, Ltd tiene una póliza de seguro de responsabilidad civil por productos y riesgo público suscrita por AXA XL Insurance Company UK Limited (N.º de póliza TULTOL02703224), que brinda cobertura de hasta £2 000 000 por evento, con secciones específicas que cubren responsabilidad del empleador, costos de defensa legal, indemnización profesional y otros riesgos relacionados como se especifica en la documentación de la póliza.
ART. 5 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Lea atentamente esta sección. Esta sección limita la responsabilidad de City Tours Co., Ltd. ante el Cliente. La responsabilidad de City Tours Co., Ltd. por cualquier daño causado por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de las obligaciones contractuales se regirá por las leyes y normativas internacionales y del Reino Unido aplicables, mencionadas en el artículo 1 de estos Términos y Condiciones. En ningún caso la responsabilidad de City Tours Co., Ltd. ante el Cliente excederá los límites establecidos por estas leyes y normativas en materia de daños.
Los intermediarios (Operadores/Vendedores) que realizan reservas a través del sitio web www.citytours.travel actúan únicamente como intermediarios y están sujetos a los límites y condiciones establecidos por la ley. City Tours Co., Ltd. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, del incumplimiento causado por el Cliente ni derivado de, o relacionado de alguna manera con, circunstancias imprevistas o fuerza mayor. Asimismo, City Tours Co., Ltd. no será responsable de ningún daño ni de los Servicios ofrecidos por terceros desconocidos, ni de Servicios no mencionados ni incluidos explícitamente en la reserva, ni que resulten de, o estén relacionados de alguna manera con, las acciones del Cliente.
ART. 6 – RECLAMACIONES:
Cualquier incumplimiento de este contrato deberá ser notificado de inmediato por el Cliente a City Tours Co., Ltd. o a su representante para obtener la solución más rápida posible. El Cliente también deberá presentar una reclamación por escrito por correo certificado con acuse de recibo a:
City Tours Co, Ltd – Devonshire House, 582 Honeypot Lane, Stanmore, Middlesex, HA7 1JS, Reino Unido,
a más tardar diez días después de la fecha de recepción del Servicio.
ART. 7 – CANCELACIONES:
Las condiciones de cancelación se especifican para cada producto y varían según la actividad. Salvo que se indique expresamente, se aplican las siguientes condiciones:
- Cancelaciones realizadas con más de 3 días de antelación a la fecha del servicio: reembolso total;
- Cancelaciones realizadas dentro de los 2 días anteriores a la fecha del servicio: reembolso del 50%;
- Cancelaciones realizadas dentro de 1 día antes de la fecha del servicio: no hay reembolso;
- Llegadas tardías o no presentación: no hay reembolso.
Para cancelaciones resultantes directa o indirectamente de circunstancias imprevistas y de fuerza mayor por parte del Cliente, City Tours Co, Ltd proporcionará un reembolso completo.
ART. 8 – MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS:
Estos Términos y Condiciones se aplican a los Servicios adquiridos en el sitio web www.citytours.travel, con excepción de las modificaciones enumeradas y descritas para cada producto individual que puedan especificar diferentes métodos de cancelación o uso de los Servicios, alterando así estos Términos y Condiciones.
ART. 9 – JURISDICCIÓN:
Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con los Términos y Condiciones mencionados anteriormente.
Promotor: City Tours Co, Ltd
Póliza de seguro: AXA XL Insurance Company UK Limited (N.º de póliza: TULTOL02703224)
Capital suscrito: £30.000
