Preguntas frecuentes sobre la Plaza de San Marcos

P: ¿Qué incluye la visita guiada?

R: Depende del tour seleccionado. Le invitamos a visitar la página de San Marco en nuestro sitio web para consultar todos los detalles y la información más actualizada.

P: ¿Qué no está incluido? R: Comida y bebidas, traslados al hotel, visitas guiadas al interior de los museos de la Plaza de San Marcos, acceso a la terraza y al museo de la Basílica, y a la Pala d'Oro.

P: ¿El tour incluye acceso prioritario? R: Sí, el acceso prioritario está incluido para la Basílica, el Palacio Ducal y los museos. Sin embargo, pueden producirse retrasos en caso de gran afluencia de público o mareas excepcionales.

P: ¿Es necesario llevar un documento de identidad? R: Sí, se requiere un documento de identidad válido para entrar en la Basílica de San Marcos.

P: ¿Hay código de vestimenta? R: Sí, los hombros y las rodillas deben estar cubiertos. Se recomienda usar calzado cómodo.

P: ¿Puedo llevar bolsos o mochilas? R: No se permiten bolsos grandes ni mochilas. El Palacio Ducal dispone de un guardarropa gratuito.

P: ¿La visita es accesible para personas con movilidad reducida? R: La visita no es totalmente accesible para usuarios de sillas de ruedas ni para personas con movilidad reducida.

P: ¿Cuál es la política de cancelación? R: Las reservas no son reembolsables.

P: ¿Cuándo debo llegar al punto de encuentro? R: Por favor, llegue al menos 5 minutos antes de la hora de salida prevista.

P: ¿Necesito imprimir mi cupón o se acepta un billete digital?

R: Se acepta el cupón digital que se muestra en su teléfono inteligente; no es necesario imprimirlo.

P: ¿Tengo que respetar la hora que aparece en el billete?

A: Para la entrada a la Basílica, hay que respetar el horario, mientras que para la entrada al Palacio Ducal, el horario de entrada es flexible.

Si ha reservado una visita guiada, debe respetar el horario, ya que partirá a la hora seleccionada.

P: ¿Cuál es el horario de apertura de la Basílica?

A: De lunes a sábado: abre a las 9:30, última entrada a las 16:45, cierra a las 17:15.

Domingos y festivos: La basílica abre a las 14:00, la última entrada es a las 16:45 y cierra a las 17:15.

P: ¿Cuál es el horario de apertura del Palazzo Ducale?

A: Del 1 de noviembre al 31 de marzo, de 9:00 a 18:00 horas, con la última admisión a las 17:00 horas.

Del 1 de abril al 31 de octubre, de 9:00 a 19:00 horas, última entrada a las 18:00 horas.