Preguntas frecuentes sobre la Plaza de San Marcos

P: ¿Qué incluye el tour?

R: Depende del tour seleccionado. Le invitamos a visitar la página de San Marcos en nuestro sitio web para consultar todos los detalles y la información más actualizada.

P: ¿Qué no está incluido? R: Comidas y bebidas, traslados al hotel, visitas guiadas a los museos de la Plaza de San Marcos, acceso a la terraza y al museo de la Basílica, y a la Pala d'Oro.

P: ¿El tour incluye acceso sin colas? R: Sí, se incluye acceso sin colas a la Basílica, el Palacio Ducal y los museos. Sin embargo, podrían producirse retrasos en caso de alta afluencia de público o mareas excepcionales.

P: ¿Es necesario presentar identificación? R: Sí, se requiere una identificación válida para entrar a la Basílica de San Marcos.

P: ¿Hay código de vestimenta? R: Sí, se deben cubrir los hombros y las rodillas. Se recomienda llevar calzado cómodo.

P: ¿Puedo llevar bolsos o mochilas? R: No se permiten bolsos ni mochilas grandes. Hay guardarropa gratuito en el Palacio Ducal.

P: ¿El tour es accesible para personas con movilidad reducida? R: El tour no es totalmente accesible para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida.

P: ¿Cuál es la política de cancelación? R: Las reservas no son reembolsables.

P: ¿Cuándo debo llegar al punto de encuentro? R: Por favor, llegue al menos 5 minutos antes de la hora de salida programada.

P: ¿Necesito imprimir mi voucher o se acepta un ticket digital?

R: Se acepta totalmente un cupón digital mostrado en su teléfono inteligente; no es necesario imprimirlo.

P: ¿Debo respetar la hora que figura en el billete?

R: Para la entrada a la Basílica hay que respetar el horario, mientras que para la entrada al Palacio Ducal el horario de entrada es flexible.

Si has reservado una visita guiada deberás respetar el horario ya que ésta saldrá a la hora seleccionada.

P: ¿Cuál es el horario de apertura de la Basílica?

A: Lunes a sábado: abre a las 9:30 a. m., última admisión a las 4:45 p. m., cierra a las 5:15 p. m.

Domingos y festivos: - La Basílica abre a las 14:00 horas, último acceso a las 16:45 horas, cierra a las 17:15 horas.

P: ¿Cuál es el horario de apertura del Palazzo Ducale?

R: Del 1 de noviembre al 31 de marzo, de 9:00 a 18:00 horas, último ingreso a las 17:00 horas.

Del 1 de abril al 31 de octubre, de 9:00 a 19:00 horas, último acceso a las 18:00 horas.